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韦德BETVICTOR中联航承办“联航杯”航空服务礼仪

  韦德国际手机版民航资源网2013年11月11日消息:由共青团省委和省人力资源和社会保障厅主办,中联航分公司承办,机场管理集团、航空公司协办的2013年“联航杯”航空服务礼仪大赛暨省青年职业技能大赛决赛于2013年11月9日在勒泰中心举办。来自中联航分公司、机场管理集团、航空公司的选手参加了比赛。党委工作部部长潘璐、客舱服务部总经理梁雅妹、地面服务部副总经理崔菁、服务质量管理部副总经理赵鸿斌及主办方、

  本次大赛是为贯彻落实《国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020年)》以及《国务院关于加强职业培训促进就业的意见》(国发〔2010〕36号),引导动员广大青年职工立足岗位、学技成才,不断提高职业和职业技能,全面落实民航持续安全,以“岗位技能促振兴青春建功民航梦”为主题,以提高民航服务人才素质为向导而举办。

  大赛内容分为专业技能知识及情景模拟和致青春才艺秀两大环节。在专业技能知识及情景模拟中,来自分公司地服部的选手以熟练的应变能力展示了团队管理的危机公关处理过程。一首欢快的《julia》搭配着花式多样的调酒将活动推向,充分展示了分公司客舱部青年员工的致青春才艺秀。分公司选手还进行了茶艺表演、魔术表演、展示……吸引了越来越多的观众观看。最终,来自分公司的青年员工分别获得了“省青年岗位能手”、“机智”“形象”等称号。

  活动充分展示了分公司一线员工的岗位和服务技巧,提高了对航空业、对中联航服务的满意度和认可度,进一步加强了民航业之间的交流。正如分公司党委仲继舟在致开场词中所说,本次大赛是民航人的一次大,是展示民航人风采的窗口,更是中联航分公司、机场管理集团、航空三家单位共同交流、共同、共同提高的一个平台。